Q1. 付款及配送方式有哪些？

目前僅提供「宅配到府」服務。

Q2. 運費如何計算？

單筆消費單一組合即享免運費。

外島地區運費為 200 元，並將於3～7日內送達，不便之處敬請見諒。

Q3. 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？

修改訂單地址：

在商品尚未寄出、訂單狀態顯示『備貨中』時，可洽詢服務人員協助您更改配送地址。

修改訂單內容：

付款完成後的訂單會由系統自動處理，因此客服無法直接協助您更改商品品項及數量，下單前請先確認商品大小、款式及數量是否正確，以減少無法修改訂單所造成的困擾。

取消訂單內容：

請立即在訂單通訊內留言告知我們，欲取消訂單，我們將為您取消訂單。

※ 訂單取消後即無法復原。

※ 若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！

Q4. 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？？

常態的出貨時間為，今日下單，約3~5個工作天出貨，不含下單當天、例假日及離島地區。如購買活動、預購商品，將會於購買商品頁面中，顯示最快出貨日期（依照訂單順序出貨）。

※完成下單後，煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。 宅配可至「黑貓宅急便」輸入宅配單號，查詢配送進度。

※若遇下列因素，將視個別情況安排到貨時間：

*訂購商品貨量不足，需另行調貨之訂單，將由客服夥伴另外通知確認送達時間。

*訂購人／收件人資料不完整，將由客服夥伴確認後安排到貨時間。

*使用會員權益者，會員資格不符或輸入不完整者，將由客服夥伴確認後安排到貨時間。

*如遇颱風、地震等不可抗拒因素時，於上班日後2～3個工作天內出貨，實際到貨時間依統一速達配送時間為主。

*農曆春節期間或連續假期到貨時間，依網站公告為主。

*如有上述未詳列之特殊狀況，將視個別由客服夥伴聯繫說明。